装修公司转型电商 欲将服务“产品化”

和服装、零售乃至家具、建材等领域相比，装修行业迈进电商的脚步格外迟缓。不过，近日获悉，中山部分装修公司已有意识“触电”，一些第三方运营机构也在中山开通装修电商平台，提供类似“中介”的信息交流服务。比之更进一步的是，有装修公司直接转型做电商服务，通过引进新的设计平台，为企业提供 3D全景设计，增强线上用户体验，从而吸引客流，目前已有20多家装修公司有意向与其合作。此外，该公司还试图将无形的装修服务“产品化”，从而实现在线下单交易。

摸索 装修网站可发信息但不能在线交易

尽管传统装修经营模式仍占主流，但中山部分装修公司已在尝试“触电”，而一些专门针对装修领域的电商平台已落地中山。

中山缘森泰装饰相关人士称，该公司目前已成立专门的电商部门，试图往电商方向努力，不过，具体的电商运营模式还在摸索中。而本土装饰企业华海家和装饰公司则表示，曾借助网络论坛等平台，从网上接单后与客户洽谈，效果不错。

比这些装饰公司走得更远的，是中山的装修电商平台，其中较为突出的是中山安乐窝网络科技有限公司旗下的“安乐窝”网站。该公司称，其是入驻中山美居产业园的电商企业之一，致力为业主提供从验房、量房、设计、报价、施工、软装、监理等链条式服务。

据安乐窝网站工作人员介绍，网友登录该网站后，可以发布装修的招标信息，该网站再对信息加以核实。随后会安排2至3家装修公司与发布者联系，线下实地量房，出具设计图，给出报价，若双方达成一致，则可签约。

与严格意义上的电商平台相比，该网站并不具有在线下单、支付功能，更多是信息发布、展示功能，类似于一个“装修中介”平台。而其盈利模式也与天猫、淘宝等电商平台不同，并非通过向入驻会员收取费用获利。该网站工作人员表示，其为业主发布信息、联系装修公司等服务均为免费，但其还有一些收费服务项目，如施工监理、远程监控、环保检测等，这是收入来源之一。此外，安乐窝公司还获得政府补贴，这将帮助其维持日常运营。

引客 3D全景效果图增强网上体验

如果说上述装修公司、网络平台还不是真正意义上的电商，那么更进一步的问题就是：装修能否像购买日常用品那样，直接从某个平台上下单、支付，获得服务?装修业内人士认为，要实现这一思路，首先要突破服务“体验”这一关。

“衣服好不好，只有试过才知道，装修也是一样，非常注重体验。”近日，全国工商联家居电商研究院特聘专家、广东三维科技CEO蔡志森做客中山时向记者表示，以往的装修过程中，装修公司提供给客户的体验，大多只是依据平面图纸，这种体验难以收到好效果。而如果将装修设计图变成3D立体形态，客户就能感受到真实的“家”的概念，“墙纸在哪里，地板是怎样的，各是怎样的材质，价位是多少，都能在3D全景效果图中呈现出来。”